베스트 키즈&맘 수영복 브랜드 에떼메르                                                       
FAQ
신수진
2021-12-31
조회 5

사이즈품절로 작은사이즈 보내주셨는데

안맞아요 ㅜㅜ

주문한제품중에 민트 제외하고 골드는 반품해야할거같아요..

반품접수는 어떻게 해야하나요

이희승
2021-12-26
조회 8

안녕하세요 캐나다거주라 배송대행업체로통해 햇는데…언내쯤배송될까요? 성함 박동현으로 주문하셧을꺼예요 망크 베이지가방입니다

서혜리
2021-12-22
조회 7

저희 아이가 120cm, 24kg 인데.... 7-8y 는 조금 작은 듯 한데... 사이즈가 up해야 할까요?

여유있게 입히려는데 up해야한다면.. 한사이즈 큰 걸로 변경 부탁드립니다. 

 변경 전 : 7-8y / 변경하려는 사이즈: 9-10y


주문번호 : 2021122218434

 연락처: 010-9270-8651

이지윤
2021-12-21
조회 6

오늘 가방을 배송 받았는데요..

반품요청 드립니다

오픈만 해봤는데 털이 말도 못하게 빠지네요ㅠ

노예원
2021-12-12
조회 10

안녕하세요 

인스타로 문의 드렸었는데요 

자사몰로 문의 하라고 해서요 

가방 받아보고 

모양이 일정하지 않아 디엠으로 문의 드렸었는데 

그 부분은 소재 특성상 제가 이해 하고 넘겼는데요 

오늘 가방 처음 들고 나가서 

디엠 문의 드린 날 한 번 털어서 쓰라고 하셔서 

털려고 보니 가방에 가루같은게 잔뜩 있네요 

처음엔 그냥 바닥 소재랑 안에 내피 소재 같은 색이길

래 그냥 그러려니 할려다가 

좀 찝찝해서 디엠 보내서 문의 드리니 

원래 묻어 나간게 아닌거 같다고 

다른 상품 한번도 저런 경우가 없다고 하세요 

어디서 묻은거 같다고 하시는데 

아파트 엘레베이터 타고 바로 차 탄게 단데 

어디서 묻었을까요 .. 

묻었다기엔 가루 같은게 털에 박혀 있는듯한 

혹은 털이 그을린거 같은데 

그것도 앞 뒷면 다 그래요 

원래 양털 특성이라고 하셨으면 그러려니 했을건데 

다른 제품은 그런적이 없다고 하시니 

제가 받은 상품에 문제가 있는거 같아요 

가방만 보면 표시 안납니다 

자세히 봐야 나구요 

다른 가방들도 원래 이런건가 해서 디엠 보낸건데 

답변으로는 제께 상품에 문제가 있는거 같구요 

어디서 묻은거 아니냐 하시는데 

어디서 묻혀서 디엠 보낼 만큼 양심 없지 않습니다 

바닥 부분 털에도 묻어져 있네요 

확인 부탁드립니다 


안가희
2021-11-17
조회 1
접근 권한이 없습니다
강나루
2021-11-11
조회 10

월요일에 밍크백 반품택배 접수 해주셨다고

인스타 디엠으로 연락주셨는데

아직도 택배기사님이 오시지않아서요

제대로 접수 된건지 확인 부탁드립니다


강나루 010-6767-4235

박나영
2021-11-03
조회 10

안녕하세요 

박나영 

010-4177-0024


10월 26일에 주문취소 되었다고 나오는데

카드사에는 아직 반영이 안되어서요 

보통 평일 기준 몇일정도 소요되나요?


오늘이 5일째쯤 되어서요


카드 취소 되었는지 다시 한 번 확인 부탁드립니다 


감사합니다 

윤정
2021-10-08
조회 1

비밀번호를 입력해주세요.

김아현
2021-10-06
조회 2
접근 권한이 없습니다